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2026/6 更新
お問い合わせ方法変更のお知らせ

今後より良い対応と製作を続けていくため、お問い合わせ窓口を見直すことにいたしました。

これまで、
・Instagram DM
・電話
・メール
・ホームページ
・Facebook Messenger
・公式LINE
からお問い合わせを受け付けておりましたが、

今後は
■ 公式LINE
■ ホームページのお問い合わせフォーム
の2つに一本化させていただきます。

理由はいくつかあります。

まず、一人で製作からお客様対応まですべて行っているため、複数の連絡手段を管理することで、返信の遅れや見落としが発生しやすくなっていました。

また、これまではDMやメールなどからお問い合わせをいただいた後、改めてLINEへ移行していただくことも多く、お客様にもお手間をおかけしていました。

窓口を統一することで、ご相談内容やお客様の状況をより正確に把握し、必要なご案内をスムーズにお届けできるようになります。

さらに、やり取りの履歴や製作に必要な情報を一元管理できるため、継続的なサポートがしやすくなります。

なお、現在いただくお問い合わせの大半が公式LINE経由となっていることからも、今回の変更がお客様にとって分かりやすく、ご利用いただきやすい方法であると考えています。

電話につきましては、製作作業中やお客様対応中などでリアルタイムにお受けできないことが多く、留守番電話にご連絡先が残っていない場合は折り返しができないケースもありました。

加えて近年は営業電話や迷惑電話も増えており、本当に必要なお問い合わせへの対応に支障が出ることもあったため、電話でのお問い合わせ受付は終了させていただくことにいたしました。

今回の変更は、対応窓口を減らすことが目的ではなく、限られた時間の中でもより確実で質の高い対応を行うための変更となります。

ご不便をおかけする部分もあるかと思いますが、その分、一件一件のお問い合わせに丁寧に対応できる体制を整えてまいります。

ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。